Х обмен: куда пропадают деньги клиентов

X-OBMEN — обменник криптовалют и электронных денег, позиционирующий себя как удобная и выгодная площадка. Однако отсутствие документов и многочисленные жалобы клиентов в отзывах на затягивание сроков, невыполнение заявок и игнорирование поддержкой наводят на мысль о нелегальности проекта.

Обзор сайта

На первом экране x-obmen.biz представлен выбор инструментов для обмена валют и криптоактивов.

Для операций доступны такие криптовалюты, как Bitcoin, Ethereum, Litecoin, стейблкоины Binance USD, Tether в различных блокчейнах, USD Coin. Также можно обменять или купить криптовалюту за фиатные деньги — доллары, рубли, гривны. Рубли принимаются через популярные в РФ платежные системы — Сбербанк, Тинькофф, Альфа-Банк, карты Visa и Mastercard, Райффайзенбанк, РНКБ. Доступны обмен и покупка за гривны через ПриватБанк, Монобанк, Ощадбанк, Альфа-Банк Украина, УкрСиббанк, карты международных платежных систем. Обмен на электронные деньги и платежные системы Payeer, Perfect Money, PayPal, WebMoney, AdvCash.

С 2021 года на сервисе для обмена на банковские карты введена обязательная процедура верификации. Чтобы ее пройти, нужно сначала связаться с оператором через онлайн-чат на сайте или в телеграме @StepaObmen. Затем перевести небольшую сумму на указанный кошелек Bank of Ayudhya для подтверждения владения картой. И наконец, отправить оператору фотографию банковской карты на фоне сайта x-obmen.biz, чтобы подтвердить личность.

Документы и контакты

На сайте конторы представлены лишь три канала для связи с поддержкой: телеграм @xobmenbiz, WhatsApp +79615885693 и электронная почта [email protected].

При этом зачастую операторы недоступны, особенно в утренние часы.

У легально работающего обменного сервиса должны быть представлены следующие контакты, которых нет Х-обмен:

• Телефон горячей линии с круглосуточной поддержкой
• Адрес и время работы офиса
• Физический почтовый адрес
• Имена и контакты руководителей, сотрудников
• 

У Икс Обмен есть телеграм-канал https://t. me/exchangerthb с 89 подписчиками, где комментарии под постами отключены. В канале работают сразу 4 оператора: @xobmenbiz, @xobmen_thailand, @StepaObmen и @stepakip.

У обменника полностью отсутствуют документы, подтверждающие законность деятельности. У легального сервиса должны быть представлены следующие бумаги: лицензия на осуществление деятельности, свидетельство о регистрации юридического лица, устав и учредительный договор.

Единственным документом, регламентирующим взаимодействие с клиентами, являются Правила обмена и политика AML/KYC. При этом в правилах есть ряд подозрительных пунктов. Например, сервис может распоряжаться средствами клиента, если тот указал неверные реквизиты, а также замораживать сделки без объяснения причин.

Отзывы

На сайте BestChange у обменника x-obmen.biz много однотипных положительных отзывов. Вероятно, они написаны за небольшие скидки и не отражают реальную картину.

На сайте Otzovik.com у обменника очень низкий рейтинг — его рекомендуют только 33% пользователей, присутствует много оценок в 1 звезду из 5.

Например, в отзыве от 13.09.2014 пользователь жалуется, что перевел 1006 рублей с Альфа-Клика в Perfect Money, но транзакция застряла на 5 дней, хотя обещали 1 день.

Независимый рейтинг основанный исключительно на оценках пользователей

ТОП ТРЕЙДЕРОВ

InvestAvenueTop

4.8

84 Отзывы Обзор

OptimaOasisTop

4.7

466 Отзывы Обзор

MeshingNetworkTop

4.6

57 Отзывы Обзор

Схема мошенничества

• Клиент находит выгодный курс на сайте и решает им воспользоваться.
• Он регистрируется и формирует заявку, указывая личные данные и реквизиты.
• Вместо обещанного срока 1 день обмен затягивается на 5–6 дней.
• Попытки связаться по чатам игнорируются.
• В итоге обмен так и не происходит, и клиент теряет средства.
• Параллельно обменник накручивает положительные отзывы.
• Также возможен обман через мессенджеры, когда операторы обещают выгодные условия и исчезают.

Итог

X-OBMEN — это серый обменник криптовалют с сомнительной репутацией. У сервиса отсутствуют документы, подтверждающие легальность деятельности, мало информации о компании и ограниченные каналы связи с поддержкой. В правилах прописаны подозрительные моменты по блокировке средств клиентов. В отзывах множество жалоб на невыполнение заявок, затягивание сроков и игнорирование со стороны техподдержки. Клиенты X-OBMEN рискуют потерять свои деньги в результате различных махинаций обменника.