Whitebird io отзывы: подводные камни «легального» сервиса

Whitebird — это криптовалютная платформа обмена, позиционирующая себя как легальный и надежный сервис в Беларуси. Однако отсутствие прозрачности и ясной информации о безопасности средств клиентов, а также возможность компании в одностороннем порядке менять условия и снимать с себя ответственность вызывают обоснованные подозрения.

Первое впечатление

Согласно данным Whois, домен whitebird.io был зарегистрирован 17 сентября 2018 года, что соответствует официальной дате старта обменника в 2020 году.

В качестве позитива можно отметить наличие юридических реквизитов компании — ООО «Уайт Бёрд», УНП 591029489, адрес регистрации в г. Гродно по ул. Замковая 7 (230025). Также указан email ответственного за персональные данные и ИБ — sec@whitebird.io.

В разделе «Поддержка» на сайте отсутствуют какие-либо контакты техподдержки — ни телефон, ни электронная почта. Имеется лишь форма для обратной связи. Единственный способ оперативно решить возникшие вопросы — это воспользоваться чатом. Однако там постоянно все оффлайн.

Доступный на сайте функционал крайне ограничен. Пользователю доступно всего 3 криптовалюты для обмена: Биткоин (BTC), Эфириум (ETH) и Tether (USDT), которые можно конвертировать лишь в 3 фиатных валютах — доллары США (USD), белорусские (BYN) и российские (RUB) рубли.

Ликвидность на Вайтберд существенно уступает конкурентам. Для сравнения, на лидирующих криптобиржах, таких как Binance или Coinbase, трейдерам доступно более 500 различных торговых пар.

Компания позиционирует себя как «первый легальный сервис по прямому крипто-фиатному обмену в Беларуси», однако отсутствуют ссылки на официальные документы, подтверждающие данный статус.

Кроме того, Whitebird утверждает о прохождении ежегодного аудита от крупной аудиторско-консалтинговой компании EY (Ernst & Young). Тем не менее, соответствующие отчеты не предоставлены для публичного ознакомления.

Непрозрачная информация об источниках ликвидности обменника также вызывает вопросы. Не исключено агрегирование потоков от сторонних участников, что повышает риски контрагента.

Кроме того, полностью отсутствуют сведения о структуре и размере комиссий, взимаемых Whitebird, что ставит под сомнение заявления о простоте и выгодности обмена.

Предоставленные данные о безопасности хранения клиентских активов являются поверхностными и не позволяют объективно оценить надежность платформы. Полностью отсутствует информация о составе руководства и основной команды. Нет данных об обороте компании, количестве клиентов, ежедневных объемах операций. Нигде не предоставлено подтверждений о партнерствах с крупными финансовыми организациями и госструктурами.

Анализ социальных сетей

79 подписчиков в Telegram (https://t.me/whitebirdio), 160 на YouTube (https://www.youtube.com/@whitebird_io), 1300 в Instagram (https://www.instagram.com/whitebird.io/).

В Twitter (https://twitter.com/whitebird_io) всего 7 подписчиков и ни одного поста за всю историю аккаунта.

На Facebook (https://www.facebook.com/whitebird.io/) лишь 11 подписчиков и последний пост был 11 марта 2022 года.

Независимый рейтинг основанный исключительно на оценках пользователей

ТОП ТРЕЙДЕРОВ

AltExpanseTop

4.8

84 Отзывы Обзор

TidalAcceleratorTop

4.7

466 Отзывы Обзор

PartnerSynchronyTop

4.6

57 Отзывы Обзор

Обзор документации

Документация проекта доступна в футере официального сайта и включает в себя ряд документов, регламентирующих работу сервиса

Например, «Правила обращения с персональными данными клиентов», которые содержат подозрительные моменты:

• Слишком широкий перечень лиц, имеющих доступ к персональным данным (руководитель компании, все руководители подразделений).
• Отсутствие требований к мерам защиты персональных данных при их хранении и обработке.
• Нечеткие формулировки по поводу получения согласия пользователя на обработку его данных.
• Не указан порядок уничтожения персональных данных после истечения срока хранения.
• Предусмотрена ответственность работников компании, но нет компенсаций для клиентов в случае утечки персональных данных.

При этом каждый клиент должен отправлять в эту контору свое селфи с паспортом.

В Публичной оферте обращаем внимание на следующие моменты:

• Пункт 46 — Компания может в одностороннем порядке изменить условия договора.
• Пункт 47 — Может отказаться от исполнения договора, не уведомив об этом клиента.
• Пункты 48–49 — Компания не несет ответственности за непрерывный доступ к своим сервисам и не гарантирует бесперебойную работу.

Итог

Whitebird — сомнительный обменник криптовалюты с признаками скама. Невозможность оперативно решить проблемы из-за слабой техподдержки, риски утечки личных данных, отсутствие гарантий по сохранности средств — все это говорит о том, что клиентов могут легко обмануть. По условиям оферты компания может по своему усмотрению заблокировать доступ к счетам, не возвращая деньги.