Enter Change: что не так с обменником

Enter Change — обменник криптовалют с широким спектром пар для обмена и поддержкой популярных платежных систем. Но скудные контактные данные, состоящие всего из двух электронных адресов, и многочисленные негативные отклики реальных клиентов на независимых ресурсах наводят тень на репутацию этого сервиса.

Первое впечатление

На главной enter-change.com ничего особенного — типовое окно обмена и все. При обмене обязательно согласиться с Условиями, которые содержат следующие пункты:

• Пункт 3.3.10 — сервис имеет право заморозить средства, полученные от клиента. Это дает возможность обменнику произвольно блокировать деньги клиентов.
• Пункт 3.4 — служба безопасности может заморозить заявку клиента, если он «получил незаконное обогащение». Формулировка очень расплывчатая.
• Пункт 5.5 — при ошибке клиента с него взимается штраф 2% от суммы.
• Пункт 5.6 — при оплате с чужого счета взимается штраф 1%.
• Пункт 9.10 — при выявлении «высокого риска» транзакции по непонятным критериям, средства могут быть заблокированы.
• При возврате заблокированных по п.9.10 средств взимается комиссия от 5% до 15%.
• Пункт 9.10.8 — если клиент не запрашивает возврат замороженных средств в течение 90 дней, они не возвращаются.

Для совершения обменной операции потребуются реквизиты:

• Номер банковской карты, на которую будут зачислены средства после обмена.
• ФИО владельца карты в точном соответствии с данными банка-эмитента.
• Адрес электронной почты для связи и подтверждения операции.

Сервис работает со многими популярными криптовалютами, такими как Биткоин, Эфириум, Лайткоин и другими. Доступны обмены на рубли через карты российских банков и электронные платежные системы.

Важно учитывать, что при использовании некоторых направлений перевода взимается комиссия в размере до 1% от суммы.

Возврат средств осуществляется только после проверки источника платежа службой безопасности сервиса.

Подводные камни

• Предусмотрена обязательная верификация банковской карты путем загрузки ее фото на фоне сайта.
• Возможна задержка или блокировка транзакций по причине проверок в рамках AML политики.
• При проверках может потребоваться предоставление различных документов для идентификации личности и подтверждения адреса.
• Применяются значительные комиссии (до 15%) и задержки при возврате средств.
• Существует срок в 3 месяца, по истечении которого невостребованные средства не возвращаются.

Отзывы

С одной стороны, на популярных ресурсах присутствует множество восторженных комментариев об этой компании. С другой стороны, имеются данные, что обменник официально предлагает 200 рублей за каждый положительный отклик.

В результате объективная картина работы компании может быть искажена. На фоне обилия похвал трудно найти реальный опыт клиентов обменника со всеми нюансами. Хотя встречаются негативные моменты: жалобы на заблокированные счета, высокие лимиты на сделки, медленный обмен до 4 часов и плохую поддержку.

Независимый рейтинг основанный исключительно на оценках пользователей

ТОП ТРЕЙДЕРОВ

InvestAvenueTop

4.8

84 Отзывы Обзор

OptimaOasisTop

4.7

466 Отзывы Обзор

DistributedPowerTop

4.6

57 Отзывы Обзор

Документы и контакты

На странице «Контакты» Enter Change представлены лишь две почты: техподдержки — [email protected] — и [email protected] — по вопросам партнерства. При этом не указаны важные данные, которые обычно присутствуют на подобных ресурсах:

• Юридическое название компании, адрес регистрации
• Телефон горячей линии
• Форма обратной связи на сайте
• Контакты пресс-службы
• Данные офиса компании

Также на сайте отсутствует информация о документах и лицензиях компании. У легального обменника должны быть представлены:

• Свидетельство о регистрации юрлица
• Лицензия на осуществление деятельности по обмену валют
• Документы, подтверждающие партнерские отношения с платежными системами
• Сертификаты соответствия стандартам информационной безопасности

Итог

Enter Change — это серый обменник без официальных документов и юридической информации. Отмечается отсутствие прозрачности, факты покупки отзывов, сложные условия работы — все это вызывает вопросы о надежности сервиса. Здесь клиенты рискуют столкнуться с блокировкой средств или другими проблемами.