BTCSale.biz: стоит ли доверять свои средства этому обменнику

BTCSale — это популярный обменник криптовалют, который привлекает пользователей удобным интерфейсом, быстрыми транзакциями и обещаниями выгодных курсов. Однако есть два факта, которые наводят тень на легальность этого проекта. Во-первых, в сети встречаются жалобы клиентов, которым BTCSale отказывает в обмене крупных сумм. Во-вторых, на сайте полностью отсутствуют юридические документы и данные о регистрации компании.

Обзор проекта

BTCSale активно рекламирует свои якобы выгодные курсы обмена, но на деле они оказываются средними по рынку, судя по Bestchange. Также обещают вернуть деньги клиентам, если «что-то пойдет не так», но в реальных негативных отзывах обменник, как правило, отказывает пострадавшим и обвиняет их самих.

На сайте полностью отсутствует какая-либо конкретная информация о компании, ее истории, основателях, команде. Непонятно, кто вообще стоит за этим бизнесом и как долго он существует.

Площадка заявляет о 100% гарантии обмена, однако в сети можно найти немало жалоб от клиентов, которые так и не получили свои средства. Складывается впечатление, что «выгодные условия» на сайте — просто маркетинговый развод, а реальная работа обменника вызывает вопросы.

Раньше официальный сайт обменника BTC Sale был https://btcsale.biz/, но в июле 2023 домен перестали обновлять и проект переехал на адрес https://btcsale.me/. Скорее всего, это было сделано для того, чтобы «замести следы» и избавиться от негативных отзывов, накопившихся на старом домене.

На старом сайте они вводили клиентов в заблуждение, утверждая, что их резервы достигают 2 млн долларов, хотя судя по данным Bestchange только 1 млн.

Единственным доступным каналом коммуникации с этим сервисом является электронная почта [email protected], которая не отвечает на сообщения. При попытке связаться через Telegram перенаправляет не на личный диалог поддержки, а на их информационный канал t.me/btcsale_news. Там нет никаких контактов техподдержки или администрации, это просто односторонний news-канал компании. То есть по сути никакого реального способа связи с представителями обменника нет.

Активность этого проекта в социальных сетях вызывает еще большие подозрения. Несмотря на 2000 подписчиков в Telegram-канале, посты там в среднем набирают лишь около 70 просмотров. В Twitter (@BTCSale_biz) у них всего 6 фолловеров, что абсолютно не соответствует масштабам якобы крупного обменника. А на странице в Facebook (facebook.com/btcsale) сервис подписан лишь 14 пользователями. Такие несоответствия говорят о том, что реальная аудитория и популярность этого проекта значительно меньше, чем заявлено.

Обзор документов

На сайте полностью отсутствуют какие-либо юридические документы, подтверждающие регистрацию и правомочность деятельности компании. Нет никаких лицензий, разрешающих осуществление деятельности по обмену криптовалюты. Нигде не указана официальная регистрация юридического лица. Отсутствуют контакты реального офиса или представительства. Нет данных о руководителях и сотрудниках, нельзя связаться с живыми людьми из этой организации.

В «Правилах сайте» есть много спорных моментов:

• Пункт 5.1 позволяет расторгнуть договор, если сумма превышает указанную в заявке более чем на 10%. Это может быть использовано для отказа от выполнения невыгодных для сервиса заявок.
• В пункте 5.3 говорится, что если средства поступают позже указанного срока, договор расторгается автоматически, без уведомления клиента. Это лишает клиента возможности дождаться зачисления средств.
• Согласно пункту 5.4 сервис не несет ответственности за задержки из-за расчетных систем. Но неясно, будут ли прилагаться усилия для решения проблемы.
• Пункт 5.5 позволяет аннулировать заявку и заморозить средства при любых подозрениях на вмешательство в работу сервиса со стороны клиента.
• В пункте 5.6 сервис фактически освобождает себя от ответственности, ограничивая её рамками этих правил.
• Согласно пункту 12 сервис может произвольно отказать клиенту без объяснения причин.
• Раздел про AML-проверки позволяет замораживать средства клиента на длительный срок по своему усмотрению.

Отзывы

С одной стороны, на BestChange много положительных отзывов об обменнике btcsale.biz. Однако большинство из них шаблонные и могли быть созданы ради получения бонусов от сервиса.

В то же время на ресурсе для отзывов Otzovik присутствует более критическая оценка BTCSale. Там есть жалобы реальных клиентов, столкнувшихся с проблемами:

• Невозврат средств после обмена сумм больше 10 000 рублей.
• Отсутствие техподдержки, непродуктивное взаимодействие по почте.
• Введение в заблуждение насчет условий и комиссий.
• Необоснованное блокирование аккаунтов и отказ в обмене.

Кроме того, в сети есть несколько критических статей-обзоров об этом обменнике. Авторы указывают на многочисленные подозрительные моменты в работе BTCSale и не рекомендуют иметь с ним дело из-за высоких рисков.

Независимый рейтинг основанный исключительно на оценках пользователей

ТОП ТРЕЙДЕРОВ

InvestAvenueTop

4.8

84 Отзывы Обзор

OptimaOasisTop

4.7

466 Отзывы Обзор

Трейд ИнтуицияTop

4.6

104 Отзывы Обзор

Как здесь могут заскамить

1. Для привлечения клиентов BTCSale использует агрессивную рекламу в интернете, обещая выгодные курсы и условия.
2. На сайте BestChange и других подконтрольных площадках размещаются сотни положительных отзывов от ботов и «заказных» пользователей. Это создает видимость хорошей репутации.
3. Небольшие суммы до 10–15 тысяч рублей обмениваются без проблем, чтобы создать иллюзию надежности сервиса.
4. При попытках обменять крупные суммы (от 50 тысяч и выше) начинаются «сбои» — обмен либо не проходит, либо требуется оплата неких «дополнительных комиссий и налогов».
5. Сотрудники техподдержки в таких случаях ссылаются на якобы имеющиеся в правилах пункты, позволяющие удерживать деньги клиентов.
6. Если клиент настаивает на возврате средств, ему либо просто перестают отвечать, либо начинают выдвигать новые условия, затягивая процесс.
7. В конечном итоге клиент устает бороться за свои деньги, считая их безвозвратно потерянными. Обменник оставляет средства себе.
8. Жалобы в официальную техподдержку игнорируются. Негативные отзывы на независимых ресурсах удаляются или забиваются позитивными (заказными).
9. Таким образом, репутация в глазах новых клиентов остается положительной, а обманутые пользователи не имеют возможности предупредить других.
10. Цикл мошенничества продолжается, пока власти или финансовые регуляторы не закроют этот сайт. После чего аналогичный проект запускается под новым доменом.

Вывод

BTCSale — сомнительный обменник криптовалют без юридического лица и прозрачности. Здесь фиктивная аудитория в соцсетях, отсутствие рабочих контактов поддержки, резкая смена домена в июле 2023 года. Также в правилах есть пункты, позволяющие блокировать средства клиентов по своему усмотрению. С таким сервисом высок риск потерять деньги из-за отказа в обмене, введения дополнительных комиссий или ареста счета. Лучше использовать проверенные обменники с подтвержденной репутацией.