Цифра Брокер отзывы: стоит ли сотрудничать

Цифра Брокер — дочерняя компания Freedom Finance, занимается брокерскими услугами. Но технические проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и неясность в вопросе комиссий вызывают сомнения в надежности этой компании.

Обзор веб-сайта

Цифра Брокер, подразделение Freedom Finance, заявляет, что открытие и обслуживание брокерского счета на двух из трех тарифов является бесплатным. Это не совсем так, но информацию обо всех скрытых комиссиях и дополнительных условиях клиенты должны искать самостоятельно.

Основываясь на отзывах, на практике процесс приобретения акций оказывается сложным и предполагает выполнение специфических условий, таких как определенное количество лотов и залог.

Информация о дополнительных комиссиях за сделки с зарубежными акциями представлена мелким шрифтом, что ставит клиентов в затруднительное положение. Так один из клиентов столкнулся с комиссией в размере 2–3% от суммы сделки без предупреждения.

Компания акцентирует внимание на рисках, связанных с инвестициями в ценные бумаги, и не дает гарантий касательно прибыльности и стабильности возможных инвестиций.

Отзывы клиентов о Цифра Брокер

В одном из отзывов Цифра Брокер привлек клиента предоставлением персонального менеджера и оперативной обратной связью, однако после столкнулся с трудностями в подгрузке стоимости по половине бумаг. Несмотря на прошедшие три месяца с момента перевода, проблема так и не была решена. Менеджер регулярно обещал решить вопрос к концу месяца, но результатов так и не последовало.

Приложение Цифра Брокер страдает от технических проблем, таких как некорректное отображение баланса и котировок, а также частых сбоев. Однако главной причиной недовольства клиента стала некомпетентность сотрудников брокера и их способность противоречить собственным заявлениям.

Клиент сifra broker ru столкнулся с проблемой при подаче поручения на корпоративное действие с облигациями. Из-за ошибки в поручении, оно было отклонено, и с клиента была списана комиссия. В процессе уточнения информации через чат и телефон, сотрудники Цифра Брокер давали противоречивые ответы о том, кто виноват в списании комиссии и почему некорректные поручения не были отклонены на ранней стадии. Когда клиент попытался исправить ситуацию и отменить поручения, сотрудники поддержки заверили его, что никаких комиссий за это списано не будет. Однако через несколько дней с клиента все равно списали средства за обработку поручений.

Независимый рейтинг основанный исключительно на оценках пользователей

ТОП ТРЕЙДЕРОВ

AltExpanseTop

4.8

84 Отзывы Обзор

TidalAcceleratorTop

4.7

466 Отзывы Обзор

PartnerSynchronyTop

4.6

57 Отзывы Обзор

Вывод

Цифра Брокер — ненадежная и непрофессиональная компания. На сайте дана неполная и вводящая в заблуждение информация о тарифах и комиссиях, клиентов остаются без поддержки в случае возникновения проблем. Приложение плохо функционирует, а сотрудники компании демонстрируют некомпетентность и противоречивость в своих ответах. Негативные отзывы клиентов свидетельствуют о том, что Цифра Брокер не только не соответствует ожиданиям, но и вводит их в заблуждение, что может привести к серьезным финансовым потерям и разочарованию в инвестиционной деятельности.